Garantieerklärung

Vielen Dank, dass Sie sich für unsere Moos- und Pflanzenbilder entschieden haben! Wir sind überzeugt von der Qualität und Langlebigkeit unserer Produkte und möchten Ihnen daher folgende Garantie anbieten:

1. Qualität und Verarbeitung:
Unsere Moos- und Pflanzenbilder werden aus hochwertigen, natürlichen Materialien gefertigt und unterliegen strengen Qualitätskontrollen. Die Firma Famoos GmbH & Co.KG garantiert, dass jedes Kunstwerk sorgfältig verarbeitet und in einwandfreiem Zustand geliefert wird.

2. Langlebigkeit & Garantie:
Wir garantieren, dass unsere Moos- und Pflanzenbilder bei richtiger Pflege und Handhabung eine Lebensdauer von mehreren Jahren haben. Daher beträgt unsere Garantieleistung ein Jahr und beginnt mit Rechnungsdatum. Die Garantieleistung umfasst die Farb- und Formbeständigkeit der verwendeten Pflanzenmaterialien, jedoch nicht die der Rahmung des Bildes/der Mosswand.
Im Garantiefall wenden Sie sich bitte an den Garantiegeber:

Famoos GmbH & Co.KG
Inh. D. Seerig Kietzstr.9
04179 Leipzig
Telefon: +49 (0) 341 - 45086824
E-Mail: info@famoos.de

• Garantieansprüche sind ausgeschlossen bei Schäden an der Ware durch:
• nicht fachgerechte Montage des Produktes
• unsachgemäße Behandlung des Produktes (Bsp. berühren, stoßen, ziehen am Produkt)
• normaler Verschleiß
• Pflegehinweise wurden nicht beachtet (Webseite)
• Reparaturversuche durch Käufer oder Dritte Personen

Voraussetzung für die Inanspruchnahme der Garantieleistung ist, dass dem Garantiegeber die Prüfung des Garantiefalls ermöglicht wird (z.B. aussagekräftige Fotos der beschädigten Ware, einsenden des Produktes).

Es ist darauf zu achten, dass Beschädigungen der Ware auf dem Transportweg durch eine sichere Verpackung vermieden werden. Es ist für die Beantragung der Garantieleistung eine Rechnungskopie der Warensendung beizufügen, damit der Garantiegeber prüfen kann, ob die Garantiefrist eingehalten worden ist. Ohne Rechnungskopie kann der Garantiegeber die Garantieleistung ablehnen. Ferner müssen Sie Namen und Anschrift des Verkäufers mitteilen, sofern sich diese Daten nicht aus der Rechnungskopie ergeben sollten.

3. Pflegeleichtigkeit:
Unsere Moos- und Pflanzenbilder sind pflegeleicht und benötigen keine regelmäßige Bewässerung oder spezielle Lichtverhältnisse. Wir empfehlen jedoch, die Bilder vor direkter Sonneneinstrahlung und extremen Temperaturen (unter 10 Grad) zu schützen, um ihre Schönheit zu bewahren. Beachten Sie bitte hierzu ausdrücklich unsere Pflegehinweise.

4. Zufriedenheitsgarantie:
Sollten sich kleinere Moos- und Pflanzenelemente einmal lösen, bieten wir Ihnen ein Reparaturset an. Nehmen Sie dazu gern mit unseren Kundenservice Kontakt auf.

5. Schadensersatz:
Im unwahrscheinlichen Fall von Beschädigungen, die während des Transports oder aufgrund von Herstellungsfehlern auftreten, bieten wir Ihnen einen kostenlosen Ersatz oder eine Rückerstattung an. Bitte informieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts über etwaige Schäden.

Wichtiger Hinweis: Durch diese Herstellergarantie werden Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln nicht eingeschränkt und können von Ihnen unentgeltlich in Anspruch genommen werden. Von diesem Garantieversprechen bleiben etwaige bestehende gesetzliche Gewährleistungsrechte uns gegenüber folglich unberührt. Dieses Garantieversprechen des Herstellers verletzt Ihre gesetzlichen Rechte daher nicht, sondern erweitert Ihre Rechtsstellung vielmehr.
Wir sind stolz auf unsere Produkte und möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Bei Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!

Ihr Team von Famoos